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SELF HELP | FAQs
Tu suscripción a MOVE incluye acceso a todos los idiomas disponibles sin coste adicional. Puedes cambiar libremente entre cualquiera de los 50 idiomas compatibles sin cargos extra. Esto significa que puedes practicar varios idiomas con una sola suscripción, lo que es perfecto para políglotas o para cualquiera que quiera aprender más de un idioma.
MOVE está diseñado para usuarios con conocimientos básicos de un idioma que quieren mejorar sus habilidades al hablar, pero también es apto para principiantes. Usa un enfoque natural —similar a cómo aprenden los niños— al centrarse en la conversación real en lugar de reglas gramaticales. Los principiantes pueden empezar con el método crosstalk, en el que hablas tu idioma nativo y la IA responde en el idioma que estás aprendiendo. Esto facilita seguir la conversación y desarrollar la comprensión auditiva. Si usas crosstalk, recuerda activar el reconocimiento de voz multilingüe en los ajustes.
Actualmente sólo ofrecemos cursos para adultos. No es posible inscribir a otra persona, ya que la inscripción se basa en tu nivel de conversación individual.
MOVE es una Progressive Web App, lo que significa que puedes instalarla desde el navegador sin ir a App Store o Google Play. En Android, mientras uses MOVE en tu navegador, verás un botón de instalación después de registrarte. En iOS, abre MOVE en Safari, toca el icono de compartir y selecciona “Añadir a pantalla de inicio” para instalarla como una app normal en tu teléfono.
Sí, puedes comenzar en cualquier momento que lo desees.
Si decides cancelar dentro de las 24 horas posteriores completada la suscripción, te reembolsaremos el importe íntegro, sin preguntas. Si completas algunas clases y luego decides que no es para ti, con gusto se cancelará tu suscripción una vez finalizado el período de facturación en curso.
Sin embargo, antes de hacerlo, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución juntos. Escríbenos a support@movelanguage.com
No se realizan reembolsos por períodos no utilizados.
MOVE funciona en todos los navegadores modernos, incluidos Chrome, Firefox, Safari y Edge. También funciona en navegadores móviles en iPhone y Android.
MOVE usa versiones ajustadas a medida de modelos de IA de OpenAI, Anthropic y Groq optimizadas para el aprendizaje de idiomas. Cada modelo está entrenado específicamente para distintos aspectos de la tutoría de idiomas, y trabajan juntos para crear un potente coach de idiomas con IA.
Ingresa a la página de Soporte en nuestro Menú y sigue las instrucciones.
El tutor solo podrá ayudarte en temas de lenguaje, si necesitas otro tipo de ayuda por favor ingresa a la página de Soporte en el Menú.
Si bien el tiempo que aseguramos son 24 horas hábiles (8 a 17hs ARG/URU - 6 a 15 hs PE/ECU/COL - 5 a 14hs MEX), intentaremos contactarte dentro de las primeras 4 horas.

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